Política de Envío
🚚 Política de Envío
En AK Energy Store trabajamos para ofrecer un servicio de despacho rápido, seguro y confiable a todos nuestros clientes.
📍 Cobertura
Realizamos envíos a:
- Región Metropolitana (Santiago)
- Todas las regiones de Chile
⚡ Tipos de Envío Disponibles
🚀 1. Envío Rápido (Flex) – Santiago
- Entrega el mismo día (según horario de compra)
- Disponible en comunas de la Región Metropolitana (sujeto a validación)
- Entregas en rango horario (no hora exacta)
🚚 2. Envío a Regiones
- Despachos realizados a través de Blue Express
- Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles
- Cobertura a todo Chile
💵 3. Pago Contra Entrega – Santiago
- Disponible solo en la Región Metropolitana
- Pago al momento de recibir el producto (efectivo o transferencia)
- Sujeto a confirmación previa del pedido
⏱ Tiempos de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 24 horas hábiles posteriores a la compra
- Los despachos se realizan de lunes a sábado (excepto festivos)
📦 Condiciones de Entrega
- El cliente debe proporcionar datos correctos y completos de envío
- Debe haber una persona disponible para recibir el pedido
- Las entregas se realizan en rangos horarios definidos por la empresa de transporte
⚠️ Reintentos y Problemas de Entrega
Si no hay quien reciba el pedido, este podrá:
- Ser reagendado (puede aplicar costo adicional)
- Ser devuelto al origen
🔒 Responsabilidad del Envío
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en la empresa logística. En caso de inconvenientes, te ayudaremos en la gestión con el courier.
📦 Seguimiento de Pedidos
- Los envíos a regiones cuentan con número de seguimiento
- Podrás conocer el estado de tu pedido durante todo el proceso
⛔ Consideraciones Adicionales
Los tiempos de entrega pueden variar por:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Zonas rurales o de difícil acceso
🚀 Nuestro Compromiso
Trabajamos para que recibas tu compra de forma rápida, segura y en perfectas condiciones, brinдándote una experiencia confiable en cada pedido.
💡 Nota importante: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas para mejorar nuestro servicio, informando oportunamente a nuestros clientes.